Задачи на согласование. Инструкция 

 

В разделе Задачи существует 2 подраздела: Задачи на согласование и Задачи на подписание. Задачи, требующие твоего согласования будут размещены в «Задачи на согласование», задачи, требующие твоей подписи - в «Задачи на подписание».  

 

В задачах на согласование размещаются: 

 

1. Задачи, созданные непосредственно в системе Метаполис 
2. Задачи, созданные на Портале самообслуживания 
3. Задачи, созданные в SAP GRC 
4. Задачи, созданные в Open Text 
5. Задачи, созданные в ЭЦП
6. Задачи, созданные в SAP SuccessFactors

 

Обрати внимание, согласование в Метаполис является аналогом согласования через электронную почту или через систему источник. Используй любой способ, который тебе удобнее. 

 

При наличии новых необработанных задач, требующих твоего внимания, на плиточке будет присутствовать тег с количеством таких задач. Если же неотработанных задач нет - тег будет отсутствовать. 

 

 

 

Чтобы просмотреть список всех задач на согласование нажми на плитку «Задачи на согласование» и ты перейдешь в соответствующий раздел.  

 

В этом разделе все задачи на согласование размещены в трех табах: 

 

Новые - все необработанные задачи, требующие твоего внимания.  

 

В обработке - задачи, которые ты уже обработал, но они сейчас обрабатываются сторонней системой. 

 

Выполнены - задачи, которые ты уже обработал (или согласовал, или отклонил) и они обработаны системой-источником.  

 

Количество задач в этих табах будет показано рядом с названием таба. Если, например, новых задач нет, то рядом с «Новые» будет написано «0». 

 

В верхней части экрана справа доступны фильтр по источнику задачи и режим массовых действий. Обрати внимание, режим массовых действий доступен не всем пользователям. 

 

 

 

Предварительный просмотр задачи в списке 

 

Карточка задачи будет отличаться в зависимости от статуса самой задачи. 

 

Карточка Новой задачи содержит: 

 

• Организация
• Заголовок задачи 
• Крайний срок выполнения задачи 
• Источник задачи (система, в которой была создана задача) 
• Кнопки действий (Согласовать и Отклонить, в редких случаях кнопка Выполнить). 

 

Если это новая задача, которую ты еще не открывал, карточка такой задачи будет иметь блестящий индикатор в левой верхней части. 

 

Карточка задачи В обработке содержит: 

• Организация
• Заголовок задачи 
• Статус задачи «в Обработке» 

 

Карточка Выполненной задачи содержит: 

• Организация
• Заголовок задачи 
• Решение, которое было принято по задаче 
• Дата принятия решения 

 

Если нажать на любую карточку ты перейдешь к экрану детального описания задачи.  

 

 

 

Экран деталей задачи 

 

В зависимости от статуса, задача может немного отличаться. 

 

В верхней части отображены:  

 

• Заголовок задачи 
• Описание задачи (чтобы развернуть все описание, если оно большое, нажми на кнопку Больше) 
• Источник задачи (при наличии голубой стрелки, у тебя будет возможность нажать и перейти к источнику задачи) 

 

Под основной информацией размещен блок действий, который может отличаться в зависимости от статуса задачи. 

 

В новых задачах блок действий содержит крайний срок выполнения и кнопки действий (Согласовать и Отклонить). Обрати внимание, если крайний срок просрочен, он будет написан красным цветом. 

 

 

Если задача находится в процессе обработки, это означает, что система её обрабатывает. В это время действия по задаче не отображаются.

 

 

В выполненной задаче в блоке действий будет Решение (Согласовано или Отклонено. Если отклонено ниже будет описана причина отклонения) и дата принятия решения. 

 

 

Под блоком действий размещены Дополнительные данные, которые могут тебе понадобиться для принятия решения. А именно: 

 

• Документы или вложенные данные, если таковые присутствуют (чтобы просмотреть документ, просто кликни на него) 
• Детализация задачи 
• Лист согласования (опционально, при наличии) 
• Статус задачи 
• Тип задачи  
• Срок выполнения 
• Дата создания задачи 
• Организация

 

 

 

Как принять решение по задаче 

 

Принять решение возможно из списка задач или непосредственно с экрана деталей задачи. 

 

Согласование 

 

Чтобы согласовать из списка выберите необходимую задачу в табе «Новые» и на карточке задачи нажмите кнопку «Согласовать». После этого твоя задача перейдет в список задач В обработке. 

 

Чтобы согласовать из деталей Задачи в блоке действий нажми Согласовать. После этого действия кнопки станут неактивны, и статус изменится на «В процессе обработки». 

 

 

 

Отклонение 

 

Чтобы отклонить из списка выбери необходимую задачу в табе «Новые» и на карточке задачи нажми кнопку «Отклонить». Это действие вызовет дополнительное окно для ввода Причины отклонения. Как только ты введешь причину отклонения, нажми кнопку Отправить. После этого твоя задача перейдет в список задач В обработке. 

 

Чтобы отклонить из деталей Задачи в блоке действий нажми Отклонить. Это действие вызовет дополнительное окно для ввода Причины отклонения. Как только ты введешь причину отклонения, нажми кнопку Отправить. Как только окно закроется кнопки в задаче станут неактивными, а статус изменится на «В процессе обработки». 

 

 

 

Как работает фильтр в Задачах 

 

Фильтр размещен в списках задач в верхней правой части. Сейчас фильтр в задачах доступен только по Источнику задачи. 

 

Чтобы активировать фильтр нажми на иконку «воронки», после этого появится модальное окно с доступными опциями для фильтрации. Выбери один или несколько параметров и нажми «Применить».  

 

Список задач изменится в соответствии с выбранными тобой параметрами фильтрации, а в нижней части экрана мы дополнительно покажем количество выбранных опций и дадим возможность сбросить результаты фильтра, нажав на кнопку с красной иконкой мусорного ведра. 

 

Обрати внимание, фильтр применяется сразу для всех табов, для новых задач, в обработке и выполненных. 

 

Чтобы изменить фильтр нажми повторно на иконку воронки и выбери другие параметры, или нажми кнопку Очистить, если хочешь сбросить фильтр, после этого обязательно нажми кнопку Применить.  

 

 

---

 

 

Выполнение задач для совместителей

 

Если ты работаешь на нескольких предприятиях, все задачи со всех твоих учётных записей, подключённых в Метаполисе, отображаются в одном месте — в разделе Задачи. Нет необходимости отдельно входить в каждую учётную запись, все действия можно выполнять в одном разделе, при этом доступность действий не меняется.

Если ты не являешься совместителем, для тебя всё остаётся без изменений.

 

 

Выполнение задач SAP GRC для совместителей

 

Если ты являешься совместителем и у тебя есть задача на согласование SAP GRC для твоей совмещаемой УЗ, то для её выполнения в системе SAP GRC должно быть настроено делегирование. Если делегирование не настроено, при выполнении задачи будет отображаться ошибка.

В этом случае необходимо создать заявку на Портале самообслуживания, выполнив следующие шаги:

 

1. Зайти на Портал самообслуживания

2. На главной странице выбрать: Информационные технологии → IT-запросы → Рабочее место пользователя → Техника → Общий запрос на получение консультации или обучения (Рабочее место)

3. При заполнении формы указать услугу MBS.06.01.68 GRC_PROD: Управление доступом

4. В описании указать табельные номера УЗ, для которых необходимо настроить делегирование - как основной, так и совмещаемой

5. Нажать Создать заявку