Знайди застосунок у AppStore або PlayMarket за назвою “Метаполіс” або користуйся посиланнями або QR-кодами нижче
Android - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.metinvest.dwp
Знайди наш чат-бот за назвою “Метаполіс” у Telegram або Viber або скануй QR-коди нижче
Telegram - https://t.me/Metapolis_bot
Viber - https://www.viber.com/metapolis
Інструкція, як ти можеш авторизуватися в Метаполіс, якщо сумісник, описана за цим посиланням
Для початку тобі потрібно перевірити обліковий запис
Якщо в процесі ти стикнувся з тим, що другий обліковий запис неактивний, нижче інформація для тебе:
Другий обліковий запис може бути неактивним в Active Directory і/або SAP. Для можливості роботи, їх потрібно активувати:
Крок 1. Створити запит по для активації (розблокування) облікового запису в Active Directory:
(ім’я того облікового запису, яким ти не користуєтеся). Відслідковувати, має прийти СМС з паролем, який потім потрібно буде змінити.
ВАЖЛИВО! На цей обліковий запис будуть діяти ті ж правила, що і на основний: раз на 90 днів потрібно змінювати пароль, заходити в нього хоча б раз на 30 днів, щоб він знову не заблокувався
Після виконання першого запиту, можна виконати п. 2.
Крок 2. Створити запит на розблокування облікового запису в SAP:
"Прохання актуалізувати персональні дані по Обліковому запису YYYYYYYY (табельний номер і ПІБ співробітника того облікового запису, яким ви не користуєтесь): SNC ім’я, адреса електронної пошти, і кинути початковий пароль в системі HCP.
Перевір, чи підключена твоя організація до Метаполіс. Наразі доступ до Метаполіс мають працівники організацій:
- ТОВ "МЕТІНВЕСТ ХОЛДИНГ" (керуюча компанія)
- ТОВ "МЕТІНВЕСТ-СМЦ"
- ПРАТ "ЦГЗК"
- ПРАТ «ПІВНГЗК»
- ТОВ "МЕТІНВЕСТ ДІДЖИТАЛ"
- ТОВ "МЕТІНВЕСТ- ШІППІНГ"
- ПРАТ «ІНГЗК»
- ТОВ "МБС"
- ПРАТ "КАМЕТ-СТАЛЬ"
Введи команду /signout, напиши будь-яке повідомлення чат-боту. З'явиться діалог авторизації. Пройди авторизацію знову. Як авторизуватися в чат-боті описано в інструкції
Крок 1. Перед тим, як встановлювати Метаполіс, тобі потрібно встановити та налаштувати додаткові застосунки. Як це зробити описано в інструкції
Крок 2. Після того, як ти встановив і налаштував Company Portal, встанови застосунок Метаполіс - це описано в інструкції.
Крок 1. Перед тим, як встановлювати Метаполіс, тобі потрібно встановити та налаштувати додаткові застосунки. Як це зробити описано в інструкції
Крок 2. Після того, як ти встановив і налаштував Microsoft Authentificator, встанови застосунок Метаполіс - це описано в інструкції.
Все нормально. В Метаполіс потрібно реєстрували ЛИШЕ ключі юридичних осіб від ПУМБ.
Спробуй почекати деякий час і повторити спробу. Періодично є проблема на стороні ПУМБ і вона вирішується через пів години/годину.
- Якщо помилка пройшла, значить проблеми були тимчасові
- Якщо помилка не пройшла, переходимо до наступних пунктів
Перейди в розділ Персональні дані, перевір дані ІПН в блоці Паспортні дані.
- Якщо дані некоректні, потрібно подати запит на зміну персональних даних в Microfocus (для Діджитала - звернутися до HR)
- Якщо дані коректні, переходимо до наступного пункту
Перевір, чи працює твій ключ на інших сервісах.
Для цього:
- Перейдіть на сайт ID.GOV.UA
- Обери пункт “Електронного підпису”
- Обери тип ключа “Хмарний”
- Обери тип сервісу “ПУМБ - хмарний підпис”
- Натисніть “Зчитати”, слідуй підказками сайту для авторизації ключа
- Натини “Далі”, натисни “Так, підписати у форматі ASIC-E”
- Обери будь-який файл на комп'ютер або телефоні і, натисни “Підписати”
- Виконуйи інструкції сайту
Далі
- Якщо все вийшло, звернись до команди розробки Метаполіс
- Якщо виникли проблеми, скоріше за все проблема на стороні ПУМБ. Потрібно почекати і спробувати пізніше або звернутися безпосередньо до ПУМБ і вирішити проблеми з ключем
Спробуй деактивувати свій підпис в застосунку Дія, створити його знову і повторити спробу підпису
- Якщо проблема вирішена, питання було на стороні Дія
- Якщо проблема не пішла, варто спробувати пункт нижче
Перевір, чи працює твій ключ на інших сервісах.
Для цього:
- Перейди на сайт ID.GOV.UA
- Обери пункт “Дія.Підпис - UA”
- Виконуй інструкції сайту, у застосунку Дія натисни “Підписати”
- Натини “Далі”, натисни “Так, підписати у форматі ASIC-E”
- Обери будь-який файл на комп'ютері або телефоні, натисни “Підписати”
- Виконуй інструкції сайту
Далі
- Якщо все вийшло, зверніться до команди розробки Метаполіс
- Якщо виникли проблеми, скоріше за все проблема на стороні Дія. Потрібно почекати і спробувати пізніше або звернутися безпосередньо до Діяі вирішити проблеми з ключем
- Як тільки ти закінчив оформлення ключа, тобі потрібно його активувати. Має прийти sms від ПУМБ з інструкціями для цього.
- Після активація ключа, зайди в Метаполіс (WEB або мобільні застосунки)
- Перейди в розділ Електронні ключі
- Зареєструй ключ в Метаполіс. Як це зробити описано в інструкції
- Після реєстрації ключа все буде працювати коректно
Як можна зареєструвати ключ КЕП від ПУМБ в Метаполіс описано в інструкції за посиланням
Як відбувається підпис документа в Метаполіс описано в інструкціях:
Якщо тобі потрібно підписати кадровий документ
Якщо потрібно підписати документи з Платформи ЕЦП
Детальніше про взаємодію задач в Метаполіс і систем, з яких вони надійшли, читай за посиланням
Детальний опис процесу доступний за посиланням
Перейди на сторінку Залишки відпусток , за замовчуванням там відображені тільки ті періоди, за які у тебе є залишок днів. Вимкни перемикач “Приховати використані відпустки”, будуть відображені всі періоди з нарахованими вам днями
Перевір статус твого запиту в Метаполіс. Для цього зайдіть в розділ Робочий календар - Запити - Запити на відсутність.
- Якщо статус запиту
- перевір, на кого саме він назначений у полі Погоджуючий і звернися до нього - Якщо статус запиту
- твій керівник відхилив запит, або запит був відхилений, бо настав крайній термін його погодження. - Якщо статус запиту
- твій запит має бути оформлений на порталі, перевір свою пошту, про це мав надійти лист. В полі "Номер в зовнішній системі" буде номер твого запиту, вказуй його при зверненні до Кадрової служби
Детальніше про Запити на відпустку ти можеш прочитати за посиланням
Скоріше за все, зараз немає людини, яка обіймає посаду твого прямого керівника.
В Метаполіс реалізована переадресація запитів на відпустку на керівника вище рівнем, але лише в тому випадку, якщо це керівник рівня N-4 і нижче.
Якщо керівник рівня вище ніж N-4, то, нажаль, ми не можемо переадресувати твій запит і тобі потрібно звернутися до HR служби для вирішення питання по відпустці.
Детальніше про оформлення відпустки читай за посиланням
Система Метаполіс, в кінці кожної доби перевіряє актуальність запитів на відпустку, та відхиляє їх, якщо запит не було погоджено керівником:
- Якщо користувач, створив запит більше ніж за 5 днів до настання дати відпустки, тоді запит відхилиться, наприкінці доби за 5 днів до настання відпустки.
-
Якщо користувач створює запит в проміжку, коли до дати початку відпустки залишилось від 5 до 2х днів, тоді запит відхилиться автоматично наприкінці доби за 2 дні до настання відпустки.
-
Якщо користувач створив запит менше ніж за 2 дні до початку відпустки, тоді запит відхилиться автоматично наприкінці доби, коли користувач створив запит.
Додатково, ще перевіряються умови, якщо керівник не погоджує запит, протягом 3х днів, від дати створення, тоді система перевіряє, чи не змінився або звільнився керівник:
-
Якщо керівник змінився, тоді запит переадресовують на нового керівника.
-
Якщо керівник звільнився, та ШП вільна, тоді система пробує переназначити запит, на керівника, рівня вище (до рівня N-4):
-
Якщо керівник рівня вище, не погоджує запит, протягом 3х днів, то система автоматично відхилить даний запит.
-
Якщо керівника рівня вище не знайдено або рівень керівника більше ніж N-4, тоді система автоматично відхилить запит.
Основні деталі щодо отримання даних по відсутностям в Метаполіс можно прочитати за посиланням
Опис процесу оформлення Відпустки в Метаполіс та взаємодії з іншими системами доступний за цим посиланням
Користувацька інструкція по процесу відпусток доступна тут
Технічні деталі щодо роботи розділу можно прочитати в документації за посиланням
Інструкція користувача для перегляду власного Графіка відпусток доступна за посиланням
Інструкція користувача для перегляду Графіка відпусток своєї команди доступна тут
Основні деталі щодо отримання даних по графіку робіт в Метаполіс можно прочитати за посиланням
Опис процесу оформлення Зміни графіка робіт в Метаполіс та взаємодії з іншими системами доступний за цим посиланням
Користувацька інструкція по процесу Зміни графіка робіт доступна тут
Як саме працює розділ можна прочитати за посиланням
Всі дані в цьому розділі не зберігаються в Метаполіс, ти отримуєш їх напряму із облікової системи SAP. Для зміни даних, потрібно оформити звернення на Порталі самообслуговування.
Якщо ти з Метінвест Діджитал, потрібно звернутися до відділу HR напряму та надати коректну інформацію.
Детальніше про розділ Персональні дані читай за посиланням
Так, все вірно. Дані про твій стаж та Трудову книжку ми беремо із облікової системи SAP. Немає правила переносити всю історію твоєї роботи до Метінвесту, тому, зазвичай, там може бути неповна або некоректна інформація, тому при реалізації було прийнято рішення відображати дані тільки по підприємствам Метінвест.
Ти можеш оформити запит на отримання Довідки про підтвердження періоду роботи на підприємстві або Підтвердження страхового стажу для листів непрацездатності, натиснувши кнопку “Створити запит” у розділі Стаж на підприємстві (якщо ти працівник Метінвест Діджитал, звернись до працівників HR дирекції). Якщо ти користувач чат-боту, інструкція по оформленню довідок доступна за посиланням
Також ти можеш отримати інформацію про твій стаж на сайті Пенсійного фонду України
Нажаль, таке інколи трапляється, ми працюємо над виправленням цієї ситуації. Якщо ти побачив таку проблему, звернися на Портал самообслуговування і ми закриємо їх.
Скоріше за все, іде мова про помилку наступного виду:
Так може статися, якщо ти сумісник і намагаєшся відкрити задачу, як назначена на обліковий запит, під яким ти зараз не працюєш.
Як зайти в Метаполіс під твоїм другим обліковим записом, читай в інструкції
Детальніше про роботу розділа і взаємодію з іншими системами можна прочитати тут
Якщо ти знаходишся на Заміщенні керівної посади і не бачиш тимчасову команду, перевір дані в Метаполіс:
В розділі Заміщення є заміщення на поточний момент з типом Без виконання своїх обов'язків.
Якщо даних немає або вони без виконання своїх обов'язків - звернися до HR служби.
Детальніше про процес заміщення читай за посиланням
В Метаполіс є розділ з налаштуванням отримання сповіщень, які тобі доступні в Метаполіс. Розділ доступний лише на WEB. Як налаштовувати сповіщення читай в інструкції
Детально про роботу розділу можна прочитати тут
Детально про роботу розділу можна прочитати тут