Деякі процеси в Метаполіс вимагають виконання певних погоджень. Для погодження в Метаполіс генеруються задачі. Всі задачі з Метаполіс та інших систем ти знайдеш в меню:

Головне меню - Огляд - Задачі - Погодження

Тут розміщуються: 

1. Задачі, створені безпосередньо в системі Метаполіс 
2. Задачі, створені на Порталі самообслуговування 
3. Задачі, створені в SAP GRC 
4. Задачі, створені в Open Text 
5. Задачі, створені в ЕЦП
6. Задачі, створені в SAP SuccessFactors

ЗВЕРНИ УВАГУ! В чат-бот приходять всі невиконані задачі з усіх систем, які підключені до Метаполіс

Обробка задачі в чат-бот Метаполіс

Після того, як ти обрав задачі на погодження, чат-бот надішле тобі повідомлення з інформацією про кількість невиконаних задач:

Задача на погодження відпустки містить наступну інформацію:

• Заголовок - містить основну інформацію про задачу, яка потрібна для прийняття рішення по ній,
• Деталі задачі - якщо твій підлеглий вказував коментар при оформленні відпустки, він відобразиться в цьому блоці,
• Термін виконання - вказується граничний термін виконання цієї задачі. Система Метаполіс,  в кінці кожної доби перевіряє актуальність задач на відпустку, та відхиляє їх, якщо задачу не було погоджено керівником:

• • Якщо задача створюється більше ніж за 5 днів до настання дати відпустки, тоді задача відхилиться, наприкінці доби за 5 днів до настання відпустки.
  • Якщо задача створюється в проміжку, коли до дати початку відпустки залишилось від 5 до 2х днів, тоді задача відхилиться автоматично наприкінці доби за 2 дні до настання відпустки. 

  • Якщо задача створюється менше ніж за 2 дні  до початку відпустки, тоді задача відхилиться автоматично наприкінці доби, коли користувач створив задачу.

Разом із задачею закривається і запит на відпустку.

Додатково, ще перевіряються умови, якщо керівник не погоджує задачу протягом 3х днів, від дати створення, тоді система перевіряє, чи не змінився або звільнився керівник:

• • Якщо керівник змінився, тоді задача переадресовується на нового керівника.

  • Якщо керівник звільнився, та штатна посада вільна, тоді система пробує переназначити задачу, на керівника, рівня вище:

    • Якщо керівник рівня вище, не погоджує запит, протягом 3х днів, то система автоматично відхилить дану задачу.

    • Якщо керівника рівня вище не знайдено або рівень керівника не підходить (вище за необхідний), тоді система автоматично відхилить задачу.      

Якщо ти не погодиш запит до цієї дати, запит буде відхинено автоматично і підлеглому прийдеться оформлювати заяву в паперовому вигляді

Для обробки задач тобі потрібно:

Крок 1. Натисни в інформаційному повідомленні кнопку Перегляд першої задачі

Крок 2. Чат-бот надішле інформацію по цій задачі. Ознайомся з ним

Крок 3. Обери дію, яку потрібно виконати з задачею:

• Погодити - в результаті задача і відповідний запит на відпустку буде погоджено і піде в роботу до HR служби,
• Відхилити - для відхилення, система попросить вказати причину відхилення. В результаті задача і відповідний запит на відпустку буде відхилено. Запит не буде оброблюватися в подальшому,
• Подивитися деталі - система відкриє Метаполіс у браузері, або, якщо у тебе є встановлений застосунок - переведе в нього,
• Наступна задача - перегляд інформації по наступній задачі

В чат-боті Метаполіс ти можеш переглянути лише основну інформацію по задачі. Щоб переглянути більше деталей про задачі, а також використовувати інші функції, скористайся WEB-версією Метаполіс або встанови наші застосунки на iOS або Android

Виконання задач для сумісників

Якщо ти працюєш на кількох підприємствах, усі задачі з усіх твоїх облікових записів, підключених у Метаполісі, відображаються в одному місці — в розділі Задачі. Немає потреби окремо входити в кожен обліковий запис, усі дії можна виконувати в одному розділі, при цьому доступність дій не змінюється.

Якщо ти не є сумісником, для тебе все залишається без змін.

Виконання задач SAP GRC для сумісників

1. Зайти на Портал самообслуговування
2. На головній сторінці обрати: Інформаційні технології → IT запити → Робоче місце користувача → Техніка → Загальний запит на отримання консультації або навчання (Робоче місце)
3. При заповненні форми вказати послугу MBS.06.01.68 GRC_PROD: Управление доступом
4. В описі вказати табельні номери ОЗ, для яких потрібно налаштувати делегування — як основного, так і сумісного
5. Натиснути Створити заявку